FAQ
COME FUNZIONANO LE ETICHETTE DEI PRODOTTI?
Ogni prodotto presenta un’etichetta colorata che può essere: VERDE, ARANCIONE, GIALLA, BLU, ROSSA.
L’etichetta VERDE significa che il prodotto è disponibile in magazzino o disponibile dal fornitore. Qualora fosse in magazzino, la spedizione avverrebbe entro 24/48h. Se fosse disponibile dal fornitore, nel giro di qualche giorno arriverebbe presso il nostro magazzino e poi subito spedito al cliente.
L’etichetta ARANCIONE significa che il prodotto è in PRE-ORDINE. Nell’etichetta viene spesso scritta anche la data di uscita. Nei casi in cui fosse indicato solo “IN PRE ORDINE” , senza data o periodo, significa che il fornitore/il produttore non ha ancora definito una data indicativa/precisa per l’uscita.
L’etichetta GIALLA significa che il prodotto è presente dal fornitore ma da ordinare. In questi casi significa che il fornitore deve ordinarlo dal produttore. La tempistica per l’arrivo al nostro magazzino potrebbe essere anche di 10gg lavorativi, come magari di solo qualche giorno.
L’etichetta BLU significa che il prodotto sta arrivando al nostro magazzino. E’ presente quest’etichetta perlopiù nei prodotti ordinati in pre-ordine e che, effettivamente, stanno arrivando in sede.
L’etichetta ROSSA significa che il prodotto è ESAURITO. Quando un prodotto è ESAURITO non è possibile effettuarne l’acquisto, nemmeno in back-order. Consigliamo fortemente di creare un account e di inserire i prodotti esauriti desiderati in una wishlist (creabile e utilizzabile SOLO dopo aver creato un account).
COME CREO UNA WISHLIST?
Per creare una WISHLIST è necessario aver creato un account e averne effettuato l’accesso.
Una volta che hai fatto l’accesso sul tuo account, ti basterà cercare il prodotto che desideri e cliccare sul “CUORICINO”. Potrai creare wishlist pubbliche o private, tutte quelle che vuoi.
QUANDO ARRIVANO I MIEI PRODOTTI IN PRE-ORDINE?
Ogni prodotto in pre-ordine presenta una propria data di uscita e di disponibilità. Per saperne di più sui prodotti in pre-ordine ti consigliamo di consultare la nostra pagina dedicata cliccando qui!
COSA SUCCEDE SE MI ARRIVASSE UN PACCO DANNEGGIATO?
Se ti dovesse arrivare un pacco danneggiato ti consigliamo di consultare la nostra pagina dedicata a quest’argomento cliccando qui!
QUALI METODI DI PAGAMENTO POSSO UTILIZZARE?
Nel nostro negozio potrai acquistare con carta di credito, debito, paypal, paypal 3 mesi, bonifico bancario, Klarna e tramite la modalità acconto (30% del totale richiesto al momento dell’ordine, il restante all’arrivo dei prodotti). Per maggiori dettagli ti consigliamo di consultare la nostra pagina dedicata a quest’argomento cliccando qui!
COME FUNZIONA LA MODALITA' ACCONTO?
Tutti i clienti aventi un account hanno la possibilità di procedere con l’acquisto pagando SOLO il 30% del totale dell’ordine. Il restante saldo verrà richiesto poco prima dell’arrivo dei prodotti.
L’utilizzo dell’acconto è usufruibile solo per i prodotti in PRE-ORDINE. Se utilizzato per prodotti disponibili, verrai ricontattato per comunicartene la disponibilità di questi e quindi, per il saldo finale.
Potrai effettuare il saldo in qualsiasi momento. Ti basterà andare nell’area del tuo account e vedere tutti i tuoi ordini saldati parzialmente.
I PRODOTTI JAP HANNO COSTI DI DOGANA O EXTRA A QUELLI VISIBILI?
I prodotti giapponesi NON presentano ulteriori costi da quelli mostrati sul nostro sito.
NON avranno MAI costi aggiuntivi, né di dogana, né nessun altro costo!
La spedizione per questi prodotti è di 12€.
Per maggiori dettagli ti consigliamo di consultare la nostra pagina dedicata a quest’argomento cliccando qui!
TRA QUANTO RICEVERO' IL MIO ORDINE?
Per le tempistiche delle spedizioni e dei tuoi ordini, ti consigliamo di consultare la nostra pagina dedicata a quest’argomento cliccando qui!
Ti consigliamo, inoltre, di contattarci su Whatsapp o su Instagram.
DOVE POSSO VEDERE FEEDBACK E RECENSIONI?
Puoi trovare tantissimi feedback e recensioni su TRUST PILOT, CARD MARKET e sul nostro profilo INSTAGRAM.
IN QUALE SOCIAL VI POSSO TROVARE?
Ci puoi trovare su CARD MARKET , su INSTAGRAM, su WHATSAPP e su YOUTUBE!