Spedizioni
SPEDIZIONI IN ITALIA: GRATIS PER ORDINI SUPERIORI A 180€
Le spese di spedizione sono gratuite per ordini con importo pari o superiore a € 180,00 iva compresa, escluso per tutti i prodotti giapponesi. Per ordini di importo inferiore a € 180,00 iva compresa e per i prodotti giapponesi con qualsiasi importo, le spese di spedizione ammontano a € 12,00 iva compresa. Al momento gli ordini vengono spediti in 1/2 giorni lavorativi con prodotti in magazzino, e 3/4 giorni per prodotti ordinabili. Sono escluse le consegne di sabato, domenica e giorni festivi.
SPEDIZIONI IN ITALIA: GRATIS PER ORDINI SUPERIORI A 200€
Le spese di spedizione sono gratuite per ordini con importo pari o superiore a € 200 iva compresa, escluso per tutti i prodotti giapponesi. Per ordini di importo inferiore a € 200 iva compresa.
Al di sotto della cifra dei € 200 iva compresa i costi della spedizione ammontano a € 8.
Al momento gli ordini vengono spediti in 1/2 giorni lavorativi con prodotti in magazzino, e 3/4 giorni per prodotti ordinabili. Sono escluse le consegne di sabato, domenica e giorni festivi.
Gli ordini con prodotti JAP, invece, potrebbero essere spediti in 1/2 giorni lavorativi per tutti i prodotti disponibili in magazzino, e 2/3 settimane per i prodotti da restock direttamente dal magazzino giapponese.
SPEDIZIONI ALL’ESTERO
Purtroppo attualmente le spedizioni all’estero non sono attualmente disponibili.
Stiamo lavorando per permettere le spedizioni in tutta Europa!
COSA SUCCEDE SE IL CORRIERE NON RIUSCISSE A CONSEGNARE IL TUO PACCO
Se il corriere non ti ha trovato a casa effettuerà un nuovo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo.
COSA SUCCEDE SE IL PACCO ARRIVASSE DANNEGGIATO?
Se il pacco dovesse arrivare danneggiato, accetta sempre il pacco con riserva in modo da poter salvaguardare il più possibile il contenuto e così da poterci aiutare a segnalare il problema ai nostri corrieri.
Accettare un pacco danneggiato senza riserva, toglie qualsiasi responsabilità ai corrieri e al negozio di tale danno.
Assicurati che il contenuto sia effettivamente ben imballato così da poterci aiutare a capire cosa sia potuto succedere (danni durante il tragitto o altro)! I Nerdini Shop dedica tanto tempo e amore per proteggere il più possibile i tuoi prodotti!
Spedizione Assicurata:
A tutti i nostri clienti consigliamo per un’ulteriore tutela e sicurezza sulle condizioni del pacco, di scegliere al momento del checkout la voce Spedizione Assicurata con un costo pari al 10% dell’importo dell’ordine. Questo servizio assicura che se il pacco dovesse arrivare danneggiato, il cliente sarà totalmente rimborsato dell’importo dei prodotti danneggiati. Verranno richieste foto e video dettagliati del pacco esterno e dei prodotti danneggiati che verranno poi condivisi con il Corriere BRT.
In caso di pacco danneggiato senza il servizio di Spedizione Assicurata, se accettato con riserva, I Nerdini Shop ti contatterà immediatamente telefonicamente (dopo segnalazione del problema da parte del cliente) per accordarsi con un codice sconto parziale, utilizzabile per il futuro acquisto.
Nel caso in cui, invece, il pacco venisse accettato nonostante i danni, verrai comunque contattato dopo aver effettuato segnalazione ma il tutto sarebbe più difficile, come detto in precedenza, capirne le motivazioni e quindi, più difficile trovare una soluzione.
I pacchi spediti da I Nerdini Shop presentano sempre degli elementi “chiave” che ti aiuteranno a capire se il pacco fosse stato “manomesso” o meno. Viene sempre utilizzato: scotch giallo/nero anti-manomissione, adesivo “logo nerdini” nel centro dello scotch, scotch marrone ai lati di chiusura della scatola, bigliettino ringraziamento all’interno del pacco.
Se il pacco dovesse presentare lo scotch “BRT” o qualsiasi altro scotch di corriere (es. GLS, SDA etc.), è necessario accettare il pacco con riserva perchè richiuso dai corrieri in quanto molto probabilmente arrivato con scatola danneggiata o manomessa durante il viaggio.
In caso di pacchi danneggiati sarebbe opportuno aprire il tutto direttamente in un video (non aprire prima il pacco per verificare ma sarebbe necessario aprirlo direttamente tramite video). In questo modo l’azienda può provare al corriere quanto successo.
I Nerdini Shop cercheranno sempre la soluzione migliore per i propri clienti.
CAMBIARE INDIRIZZO DI CONSEGNA
Puoi cambiare l’indirizzo di consegna solo se è ancora in attesa di pagamento o se non è ancora stato elaborato contattando l’assistenza tramite mail. Purtroppo per motivi logistici non sarà possibile modificare l’indirizzo una volta che l’ordine è stato elaborato o consegnato al corriere. Dunque prima di trasmettere l’ordine assicurati che sia compilato correttamente e sia proprio quello dove vuoi farti arrivare il pacco!
GESTIONE PRODOTTI GIAPPONESI
Tutti i prodotti JAP (giapponesi) vengono gestiti in maniera differente da quelli inglesi e italiani, causa diverso magazzino. Ciò significa che per questi prodotti non possiamo garantire la spedizione in 24/48h. Potrebbero passare 2/3 settimane ma il tutto con la massima sicurezza e protezione possibile, come da nostra solita qualità e responsabilità.
I prodotti giapponesi sono in continuo rifornimento, per questo motivo sarà spesso presente la voce “disponibile”. Nel caso di esaurimento nel magazzino, sarà necessario attendere il tempo materiale per la spedizione dal Giappone al nostro magazzino (di solito circa 14/21 giorni).
Shop.inerdini si cura in ogni caso di avvisare tempestivamente i clienti dell’avvenuto posticipo/anticipo, non appena tale informazione venga resa certa ufficialmente dai fornitori con apposita comunicazione.
I prodotti giapponesi NON hanno costi aggiuntivi a quelli mostrati sul nostro sito. NON saranno presenti costi aggiuntivi di dogana o altro. Il prezzo mostrato è il costo effettivo che il cliente andrà a pagare.