Condizioni di Vendita

1. Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto di prodotti (carte collezionabili, Funko Pop, manga, action figure e articoli affini) tramite il sito I Nerdini Shop, di seguito “il Venditore”. Effettuando un ordine, il Cliente accetta integralmente le condizioni qui descritte.

2. Disponibilità dei prodotti ed etichette di stato

Ogni prodotto riporta un’etichetta colorata che ne indica la disponibilità:

Il Cliente può salvare i prodotti esauriti o desiderati nella propria Lista Desideri (previa registrazione account) per essere avvisato di eventuale disponibilità futura.

3. Prezzi e prodotti di importazione

I prezzi esposti sul sito sono comprensivi di IVA e di ogni costo doganale ove applicabile. In particolare, per i prodotti di importazione dal Giappone, il prezzo mostrato è definitivo e non prevede costi doganali aggiuntivi a carico del Cliente.

4. Metodi di pagamento

Il Venditore accetta i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito/debito (American Express, Diners, Discover, JCB, Maestro, MasterCard, PostePay, Visa) tramite circuito Stripe, con transazione elaborata su server sicuri.
• PayPal, anche con carta di credito collegata o saldo PayPal, tramite server sicuri PayPal.
• PayPal in 3 rate.
• Klarna.
• Bonifico bancario anticipato, con i seguenti estremi:
  • Beneficiario: I Nerdini Shop di Manca Laura
  • Banca: Crédit Agricole
  • IBAN: IT57O0623013701000040698312
  • Causale obbligatoria: numero ordine, nome e cognome dell’ordinante
  • La merce viene riservata al nome del Cliente e spedita solo dopo la ricezione dell’accredito.
  • Tempi di accredito: 1-2 giorni lavorativi (bonifico ordinario) o immediati (bonifico istantaneo).
  • Trascorsi 7 giorni solari dalla data dell’ordine senza accredito, l’ordine viene annullato automaticamente.
• Caparra confirmatoria (vedi art. 5, riservata ai pre-ordini).

Per tutti i metodi, ad avvenuto pagamento il Cliente riceve una email di conferma con numero ordine e riepilogo, e può monitorare lo stato dell’ordine dalla propria area personale.

5. Pre-ordini e caparra confirmatoria

I pre-ordini riguardano prodotti di prossima uscita (carte TCG, Funko Pop, manga, action figure) prenotabili in anticipo; la data di uscita stimata è indicata nella scheda prodotto quando disponibile.

Modalità di pagamento per i pre-ordini:

• Pagamento completo (100%) al momento dell’ordine, oppure
• Caparra confirmatoria del 30% del totale al momento dell’ordine, con saldo del restante 70% entro 30 giorni solari dalla data dell’ordine.
  • In caso di mancato saldo, il Cliente riceve un avviso via email/WhatsApp e dispone di ulteriori 7 giorni per completare il pagamento.
  • Decorso inutilmente tale termine, l’ordine viene annullato e la caparra è trattenuta dal Venditore a titolo di risarcimento, con esclusione espressa di qualsiasi diritto del Cliente a ottenere il pagamento del doppio della caparra.

Ordini misti (pre-ordine + prodotti disponibili): la spedizione avviene in un’unica soluzione alla data di uscita dell’ultimo articolo in pre-ordine, salvo richiesta di spedizione separata da parte del Cliente (da comunicare a [email protected]), con addebito di un’ulteriore spedizione (10€ standard o 15€ assicurata).

Variazione delle date di uscita: le date sono basate su comunicazioni ufficiali dei distributori italiani e possono subire anticipi o posticipi per cause indipendenti dalla volontà del Venditore. Eventuali aggiornamenti vengono comunicati tramite social e newsletter.

Cancellazione del pre-ordine da parte del Cliente:

• Con caparra (30%) versata: l’importo è trattenuto interamente a titolo di risarcimento per inadempimento contrattuale.
• Con pagamento completo (100%): su richiesta di annullamento prima della spedizione, il Venditore trattiene il 30% a titolo di caparra e rimborsa il restante 70%.
• Dopo l’avvenuta consegna, restano validi i diritti di recesso ordinari di cui all’art. 7.

Riduzione delle allocazioni da parte del fornitore/produttore: se il fornitore riduce la quantità disponibile o annulla la produzione di un articolo in pre-ordine, il Venditore assegna le unità effettivamente disponibili in base all’ordine cronologico di ricezione degli ordini. Ai Clienti che non possono essere serviti spetta il rimborso integrale di quanto versato (100% del pagamento o intera caparra), senza ulteriore obbligo risarcitorio a carico del Venditore.

6. Spedizioni

Corrieri utilizzati: SDA e DHL, ciascuno in versione standard o assicurata.

Costi di spedizione (Italia):

Il Venditore effettua spedizioni esclusivamente sul territorio italiano.

Tempi di consegna:

• Prodotti italiani/europei disponibili in magazzino: 1-2 giorni lavorativi.
• Prodotti giapponesi e americani disponibili in magazzino: 1-2 giorni lavorativi.
• Prodotti giapponesi e americani da restock: circa 2-4 settimane lavorative.
• Prodotti da ordinare presso il fornitore: tempi variabili, comunicati via WhatsApp/email.
• Sono esclusi dal computo dei giorni lavorativi sabato, domenica e festivi.

Garanzia di integrità e video di imballaggio: ogni ordine viene ispezionato, verificato e imballato sotto registrazione video prima della spedizione. Il video costituisce prova di riferimento in caso di contestazioni relative al contenuto o allo stato del pacco alla spedizione, ed è reso disponibile al Cliente su richiesta e allegato via email insieme al numero di tracciamento della spedizione.

Danni o smarrimento durante il trasporto:

• Con spedizione assicurata: se il pacco arriva danneggiato, il Cliente deve firmare la consegna con riserva specifica indicata al corriere; la pratica viene gestita in via prioritaria con sostituzione o rimborso rapido.
• Con spedizione standard: in caso di danno o smarrimento si applicano i tempi previsti dalla normativa e dalle procedure del corriere (fino a 30 giorni lavorativi per le verifiche).
• Mancata consegna per errore imputabile al corriere: rispedizione gratuita.
• Mancata consegna per irreperibilità del Cliente all’indirizzo indicato: rispedizione a carico del Cliente.

7. Diritto di recesso (resi)

I Clienti che rivestono la qualifica di consumatore (persona fisica che acquista senza indicare Partita IVA) hanno diritto di recedere dal contratto, senza necessità di motivazione, entro 14 giorni solari dal ricevimento del prodotto, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Condizioni obbligatorie per l’accettazione del reso — il prodotto deve essere restituito rivendibile come nuovo:

• Reso nella sua interezza (non sono ammessi resi parziali di singoli componenti di un set/confezione);
• Completamente integro, nella confezione originale;
• Con tutti gli imballi interni, blister, protezioni e documentazione allegata;
• Inserito in una seconda scatola protettiva esterna a quella originale;
• Senza etichette, adesivi o nastri applicati direttamente sulla confezione originale.

Procedura di reso: il Cliente invia richiesta scritta a [email protected] indicando numero e data dell’ordine, nome e cognome, ed elenco dei prodotti da restituire. Dopo l’approvazione, il Venditore fornisce istruzioni e indirizzo per la spedizione di reso.

Spese e rischio del trasporto di reso: a carico del Cliente. La responsabilità del bene durante il trasporto di reso rimane in capo al Cliente fino alla ricezione presso il magazzino del Venditore. Nel caso di spedizione di reso non assicurata, eventuali danni di trasporto che rendano il bene difforme rispetto a quanto documentato dal video di imballaggio iniziale (art. 6) non danno diritto a rimborso.

Tempi e modalità di rimborso: il Venditore rimborsa entro 14 giorni dalla ricezione e verifica della merce resa, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l’acquisto.

Recesso parziale su ordini multipli: è possibile restituire solo alcuni prodotti di un ordine comprendente più articoli. Se, per effetto della restituzione parziale, il valore residuo dell’ordine scende sotto la soglia di spedizione gratuita (€200,00), il Venditore tratterrà dal rimborso l’importo della spedizione standard (€10,00).

Recesso su pre-ordini e caparre: disciplinato dall’art. 5. Dopo l’avvenuta consegna del prodotto in pre-ordine, si applicano le regole ordinarie di recesso del presente articolo.

8. Reclami e assistenza

Per qualsiasi contestazione relativa a pacchi danneggiati, ritardi, o problemi con l’ordine, il Cliente può contattare il Venditore all’indirizzo [email protected] (comunicazioni operative/pre-ordini) o [email protected] (resi e reclami formali).